注意:1、【有效期】自購買日期起11個月。2,【更改及取消政策】入場憑證兌換前可無條件退改。請注意,部分已使用或已開通(連結 App)的通行證不可退款。-未開通(未連結 App)的通票,自購買日起 11 個月內可免費取消- 如欲申請退款,請取消開通通票,通票可於 App 內所選起始日(當天00:00 CET)前取消開通。請使用 Rail Planner App,前往「My Pass」,點一下右上方三個點,再點選「Deactivate Pass」(通票亦可再次開通)-入場憑證兌換前(連結 App 時所選起始日(當天00:00 CET)前)可免費取消3. 【重要提示】如您的行程包含熱門路線,在連結 App 啟動通票之前,請查看所要乘坐的路線是否能預約到座位。如不能,請不要啟動當日使用的通票。未啟動的通票可退,或是在連結 App 時所選起始日(當天00:00 CET)前】可退款。預選座位推薦網站:歐洲鐵路官網:請點擊,在頁面內添加通票 add rail pass,然後搜尋出發地點和目的地,就可以預約了。4. 當您在 App 內查詢線路時,如顯示「Seat reservations required」,則表示此線路需要另外預約座位。能否預約成功,請以實際情況為準。熱門線路請至少提前 2 週預約。如需預選座位,除了要在 App 上提前保存行程外,還需要根據相應的路線和方法預選座位一同使用!請注意,如需預選座位的路線沒有預選,則無法乘坐,切記!5. 如何開通和使用通行證:(請點擊查看,載入較慢請稍候):普通話版,英文版法國鐵路通票 Eurail France Mobile Pass法國鐵路網絡四通八達,貫穿法國境內的每個角落。高鐵TGV時速可達320公里/小時,快速、安全、舒適的高鐵讓你輕鬆穿梭於法國的各大城市和機場,如戴高樂機場下面設有火車站,可直通法國南部阿維尼翁、馬賽等城市。非高鐵Intercities城際列車,讓你方便到達法國的每個鄉鎮或者偏遠的郊區。Eurail 法國鐵路通票是一張通用的火車票證,讓您自由、靈活乘搭法國各個地區的火車,盡情暢遊法國!購買後,可在法國鐵路網內免費無限次自由乘坐列車。您可自行決定目的地和出發時間。如果錯過了火車或旅程有變,只需登上下一班車就可以。大部分列車憑通票即可直接登車,部分高鐵、跨國高鐵、景觀列車和夜火車需要預先訂座。【選擇套餐】旅客可選擇一等車廂或二等車廂。彈性車票可於1個月內隨意選擇1、2、3、4、5、6、7或8天免費乘搭火車。【確認】適用範圍法國全境通票適用於法國境內鐵路網絡,可無限次乘坐。請按此查看法國歐鐵通票的使用範圍只適用於非歐洲、俄羅斯聯邦及土耳其居民購買使用。*請注意,法國高速列車和夜行列車在任何時候都需要提前預訂,並且為 Eurail 歐鐵通票持有人提供的座位數量通常較為有限。【主要航線】法國高鐵TGV以巴黎為中心,短短數小時內連接法國境內230多個主要城市,包括巴黎-尼斯、巴黎-里爾、巴黎-阿維尼翁、巴黎-里昂、巴黎-馬賽、巴黎-波爾多、巴黎-史特拉斯堡、巴黎-雷恩、巴黎-南特、巴黎-第戎、巴黎-圖爾、巴黎-戛納、巴黎-蒙彼利埃、巴黎-圖盧茲、馬賽-尼斯、里昂-尼斯。【法國通票優勢亮點】出行無憂,方便快捷,物超所值單次乘車里程長,一日內多次乘車更加划算希望行程有高度彈性,而遊覽時間越長越划算如果臨時決定出行而買不到特價票,通票會更加划算無限次自由乘坐,行程時間隨心定!多種餐飲選擇,滿足各種需求【火車設施及服務】法國高鐵TGV提供乾淨整潔的車廂環境、寬敞舒適的座位及優質貼心的服務。列車包括單層及雙層列車,但均為無煙列車。每個座位均設有個人閱讀燈,方便旅客在車上工作、閱讀或使用電子設備。在旅客視線範圍內亦設有寬敞的行李放置處,大件行李可放於兩節車廂之間或座位之間的行李放置處,小件行李則可放於座位上方的行李架。一等車廂(法國高鐵TGV):座位編排2+1,獨立座位+私隱空間,可電控座椅傾斜度。設有相鄰座位或俱樂部空間,容許兩人或四人旅客集體工作。手提電腦或手機電源插座。可攜帶2件大型行李及1件手提行李,無重量限制,每件行李均須貼上註明旅客身份的標籤。設有輪椅旅客專區,旅客必須在預訂時提出請求。部分高速列車(里爾、巴黎-南特、巴黎-雷恩及巴黎-尼斯)上可透過列車員預訂的士車位。可於餐車購買早餐、正餐、熱盆菜、三文治、甜品、熱飲及冷飲等。二等車廂(法國高鐵TGV):座位編排為2+2,座位舒適方便。「Carré」方形區可供4名旅客一同工作;「Kiosque」小型會議區(16個座位)可供小型團體旅客一同工作;在1號車廂,設有可接待6人面對面的空間,與車廂其他空間完全隔離開來。可攜帶2件大型行李及1件手提行李,無重量限制,每件行李均須貼上註明旅客身份的標籤。車上嬰兒護理設施:配備嬰兒尿片更換台和奶瓶加熱器。可於餐車購買早餐、正餐、熱盆菜、三文治、甜品、熱飲及冷飲等。法國非高鐵Intercities城際列車︰部分列車設有餐車服務,乘客可購買飲品和小食。大部分列車並無提供餐車服務,建議乘客於登車前在車站內自行購買食物。一等車廂(非高鐵Intercities城際列車)寬敞舒適真皮座位。獨立電源插座。足枕。車廂中央設有行李置物架。可透過列車職員預訂的士。二等車廂(非高鐵Intercities城際列車)舒適、方便。3號或13號車廂:設有家庭專區,其中有兒童遊戲專區,配備1-4歲兒童座椅,為折疊式嬰兒車劃出專用放置區,提供嬰兒尿布換洗檯,家長可以在車廂內加熱嬰兒奶瓶。【通票有效期】啟用日期:指的是連結應用程式時選擇的第一個使用日期。1,通票未連結 APP 激活前:此通票自出票(購買)日期起,11個月內啟動有效(除另外說明的推廣產品外),過期作廢。例如,如果通票於1月1日購買而未有啟動,通票的有效期為由1月1日起計算的11個月內有效,可於這11個月內任何一天啟動。2,連結通行證至手機應用程式並啟動後:【連續型】由連結通票App時選擇的第一個旅行日期起開始計算通票有效期,需連續N天使用。例如,您在1月1日購買的是連續型15天套票,連結APP時您選擇2月1日開始使用,則有效期是從啟動時選擇的2月1日開始計算,在2月15日結束到期。【靈活型】由連結通票應用程式時選擇的首個旅遊日期起計,根據所購買通票的有效期及天數,可於X個月內任選N天使用。例如,您購買的是靈活型1個月內任選4天使用套餐,連結APP時您選擇2月1日開始使用,則有效期是從2月1日開始的一個月內,任意選擇其中4天使用。【啟動開通通票流程】1,如何啟動使用通票?圖文版指南(請點擊查看,加載較慢請等待):普通話版,英文版影片版:請參考開通步驟說明影片(可在右上角切換語言:普通話/英文、日語、韓語、葡萄牙語),了解如何使用手提電話或電腦開通 Eurail 歐鐵全境/單國火車通票。文字步驟:第1步:下載 App步驟2:連結通行證(如您的行程包含熱門路線,在連結 App 啟動通票之前,請查看所要乘坐的路線是否能預約到座位,如不能,請不要啟動當日使用的通票。通票未啟動可退,或是在【連結 App 啟動時選擇的第一個使用日期前一天取消啟動】可退。預約座位推薦網站:歐洲鐵路官網:請點擊,頁面內添加通票add rail pass,然後搜出發地點目的地,就可以預約啦。)第三步:搜尋行程,提前儲存好行程,出發前提前啟用。每個行程都應該有一張附有 QR code 的獨立車票。檢票員會掃描 QR code,檢查您所乘坐的列車行程是否已添加到您的車票中。他們還會檢查您的座位預訂和個人資料,並可能要求查看您的護照。第4步:查看是否需要預訂座位(如無需預訂請提前保存行程,使用時出示 QR code,如需要預訂請另外預約座位)第五步:預訂座位(請同時使用 App 內保存的行程 QR code 及預約確認書)。第6步:使用進入底部選單的「My Pass」(我的通票),點擊該旅行日下的「Show ticket」(顯示車票)。1. 請仔細檢查頁面上您正在乘坐的火車行程是否已添加到該旅行日的車票中。如果沒有,請點擊「edit journeys(編輯旅程)」,將您喜歡的旅程添加到您的通票和當天的車票中。2, 出示當日車票上的 QR code 以供檢查2,華為手提電話如何下載 App?華為手提電話用戶下載 App 方法:連結提取碼:33333,通票開通時效:請於購買日起11個月內下載 Eurail/Interrail Rail Planner App,並開通通票。使用 Rail Planner App 開通通票時所選之起始日即為通票啟動日期,通票有效期自該日期起計算。4. 多張通行證是否可連結至同一部設備?團體旅行?您可以根據需要向您的設備中添加多張通票。在旅行中啟動通票後,還可以將其轉移到其他設備上(僅可轉移一次)。如果您是團體旅行,多張通票存放在一台設備上,那麼所有人在所有旅程中都需要一起行動。攜同小童出行?小童通票需要與普通通票一樣啟動,且可以放在獨立的設備上。小童通票應始終具有自己的旅程和車票,以便在列車上接受檢查。3歲或以下小童可免費乘搭,無需另行購買通票。【確認】多張通票連結一台設備使用注意事項】如多人同行,同一部手機可同時啟用多張車票。如手機上有多張通票,請留意以下事項:1. 每張通票需於 App 中建立獨立行程2,如已建立行程,可複製現有行程,並將該行程副本連結至另一張通票。請以不同名稱為每個行程命名,以便管理所有行程3. 驗票時需為每位使用通票的成員出示票券,請於「My Pass」選擇其他通票,點擊「Show ticket」即可。4. 檢票員將掃描 QR code,核實您乘搭的列車是否與車票上顯示的相符。他們亦會檢查您的個人資料,可能會要求查看您的護照或中國內地身份證。【如何取消啟動(解除綁定)通行證】請於所選生效日期(當天00:00 CET)前取消啟動。請使用Rail Planner App,前往「My Pass」,點一下右上角三個點,再點選「Deactivate Pass」。通票可再次啟動,或根據行程調整,取消訂單並申請全額退款。是否可使用其他設備再次連結通票?只可將通票重新連結至其他設備一次如果您對行程有任何疑慮,請勿啟用,或在啟用選定的旅遊日期前及時取消啟用!!【如何確定是否需要預留座位】請下載 Eurail/Interrail Rail Planner App 或前往Eurail官方網站/ Rail Europe 網站查詢,根據所需路線查找,如路線顯示:「無需預訂」即表示無需支付座位預訂費用,路線已直接保存在應用程式內,使用時只需出示便可乘搭。「需要預留座位」則表示需要預約座位「不在通票網絡內」即表示不包括在通票內請按此查看各國預訂方法(可於右上角切換語言:普通話/英文、日語、韓語、葡萄牙語)【指定座位流程】無需啟動通票也可預選座位。詳情請參閱連結1. 高速列車、跨國列車、觀光列車和夜行列車需提前預約座位。當地與區域列車無需提前預約座位。2,請於以下兩個網站預約:網站一(推薦):歐鐵官網:請點擊,在頁面內添加通票 add rail pass,然後搜尋出發地點和目的地,就可以預約了。-網站二:Eurail,請點擊3. 在 Eurail/Interrail Rail Planner App 內,需要預約的路線(顯示「Seat reservations required」)可點擊詳情查看多種預約方式。4. 鐵路公司官方網站。如在鐵路公司官方網站預訂時需要持證人號碼,請瀏覽以下網站並輸入通行證號碼以進行轉換: https://www.eurail.com/en/book-reservations#/generatePassCoverNumber 4,當地火車站或火車營運商官網亦提供預選座位服務(能否預約到請以實際情況為準,歐洲之星必須於出發前至少半個月在網上預約)【座位預訂費用參考】查看各國預選座位服務費用(僅供參考)【更改及取消政策說明】- 未連結啟動:可在購買日期起11個月內申請退款。- 連結啟動後:在連結時選擇的第一個使用日期前1天以上取消連結,再申請退款。- 如在11個月內可能會需要退款,請不要連結,或是在連結時選擇的第一個使用日期前1天以上取消連結,再申請退款。【溫馨提示】- 乘搭通宵列車可節省旅遊日數,於列車上過夜且午夜後不轉乘其他列車,將只計算1個旅行日。例:乘搭10月14日19:10出發的列車,於10月15日02:30抵達目的地,火車通行證旅行日曆上填寫10月14日即可-若計劃歐洲單國旅遊,建議預訂單國火車通行證-工作人員可為殘疾乘客提供協助服務【如果我錯過火車怎麼辦?】如果您因個人原因(例如遲到)錯過了列車,很抱歉,您必須預訂下一班車的座位。如果不強制預訂,則只需乘搭下一班定期列車即可。火車延誤和取消如果您的火車延誤或取消,我們建議您與鐵路工作人員聯絡並提供延誤確認資料,以便改乘下一班可用的火車。或者,您可以在車站更改預訂,但可能會收取費用。如果有無需預訂的替代火車,您只需搭乘這些火車即可到達最終目的地。由於火車取消或延誤而未使用的座位預訂,如果無法改道,可根據承運商的條款,憑取消證明獲得補償。如果以上選項都不適用,或者如果延誤或取消的情況非常嚴重,您可能需要改天出行,請與我們的客戶服務團體聯絡,以便我們為您提供協助。請務必寫下所有相關資料(如列車編號和日期),以便我們協助您申請退款。請瀏覽我們的延誤賠償頁面了解更多資訊。專業提示:使用我們的時間表查看您的行程是否有無需預訂的替代方案,或者前往長途火車站的售票處,工作人員將能夠協助您尋找解決方案。