KKday User
~售票亭人員~
不夠積極服務
沒有解說48小時票卷如何使用其他配合票卷
引導遊客上車不夠主動不夠親切
人員滑手機,讓乘客等問問題
~司機 ~
素質有待加強/熱忱度低/親切度低,還會兇乘客
開車速度好快,會跟會車的計程車相罵
👉在金茂大廈遇到停靠站不停靠,不注意旅客動向,直接開過去不停站。
👉還遇司機說車子發不動,要乘客下車後自己開車走了。
以上有問題人員佔9成,還是有其他服務表現好的司機及人員,但真的需要員工教育一下,站點多,很方便無車遊玩的旅客,若改進人員表現,會讓旅客對觀光巴士對人員及旅程留下好口碑及印象